Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Melano sieraden en bestellingen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Zit er garantie op de sieraden van Melano?
Ja, wij bieden standaard 2 jaar garantie op fabricagefouten. Slijtage door dagelijks gebruik of schade door onjuist onderhoud valt buiten de garantie.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je sieraad binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongedragen is en in de originele verpakking zit. Gebruik hiervoor ons online retourportaal.
Zijn de sieraden van Melano nikkelvrij?
Al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal en zijn volledig nikkelvrij, waardoor ze ook geschikt zijn voor mensen met een gevoelige huid.
Hoe onderhoud ik mijn Melano sieraden het beste?
Vermijd contact met parfum, haarlak en chloor. Reinig je sieraden regelmatig met een zachte doek en lauw water om de glans en kleur optimaal te behouden.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.