Retourneren & Ruilen
Bij Melano Jewelry willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe sieraden; daarom heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen. Zorg ervoor dat de items ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten voor een snelle afhandeling.
Meld je retour aan
Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke items je wilt retourneren of ruilen voor een andere maat of kleur.
Verpak je sieraden
Plaats de sieraden in de originele doosjes en stop deze samen met het retourformulier in een stevige verzendverpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig door ons is verwerkt.
Terugbetaling of ruil
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort of je nieuwe item wordt verzonden.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing